飲茶文化還是陋習?

坐下來飲茶,未點菜先沖碗,對香港人而言幾乎是反射動作。但問題其實很直接:一間餐廳在把餐具端到客人面前之前,是否已經乾淨?若答案需要由顧客親手補救,這究竟是文化,還是對基本標準的讓步?

從科學角度看,茶樓桌上那壺熱水,溫度多半只有六、七十度,遠未達到有效消毒所需水平。它頂多沖走表面污漬,對細菌幾乎沒有實質殺滅作用。這個動作帶來的,更多只是心理安慰,而非真正的衛生保障。

問題因此不在桌面,而在後台。真正決定餐具是否安全的,是清洗、消毒與儲存流程,而不是顧客最後那一沖。偏偏當「顧客反正會自己洗」成為常態假設,餐廳便自然產生誘因,在後台程序上鬆手:消毒時間可以短一點,標準可以低一點,因為最後一道安心感,已被外判給食客。

結果是整體標準被拉低。最吃虧的,反而是那些堅持「乾淨餐具是餐廳責任」的人。他們不自行沖洗,並非懶惰,而是基於一個合理前提:我付的是餐飲費,不是來當清潔工。但在一個已默認顧客會自救的系統中,這種堅持反而成了風險。

其實,若發現餐具不潔,正確的回應並不是默默沖一沖了事,而是要求店員即時更換,必要時向主管反映,甚至向食環或相關部門投訴。只有把問題退回到制度層面,要求餐廳履行其本分,標準才有可能被糾正。否則,每一次「算吧啦」的自我補救,都是在替失職背書。

於是,一個本應由專業制度承擔的責任,被悄悄轉移為個人選擇。這既不是互助,也談不上美德,而是責任錯置。放在其他城市,餐具上桌前必須已可直接使用,顧客毋須再處理;效率問題靠設備與流程解決,而不是假設顧客補位。

當一個幾乎沒有實際效果的習慣,被整個行業視為理所當然,那就不再是文化,而是陋習。

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胡思
Author: 胡思

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